Qui publie ces pages
Le site accessible à l'adresse www.leanela.fr est mis en ligne par un éditeur privé, désigné plus bas par le mot « éditeur ». Il répond de ce qui est écrit dans ces pages.
- Raison d'être du site
- Décrire le café soluble Leanela, sa composition et son mode d'emploi, puis orienter le lecteur vers le marchand qui le vend.
- Adresse de contact
- contact@leanela.fr
- Ce que cette adresse traite
- Une erreur repérée dans un texte, une information devenue fausse, une atteinte à des droits. Rien qui touche de près ou de loin à une commande.
Un message portant sur un colis en attente, un prélèvement, un avoir ou un échange n'aboutira pas ici : ces dossiers appartiennent au marchand dont il est question en section 02. Nous n'avons la main sur aucun compte client.
Ni la marque, ni une boutique
Si vous ne deviez lire qu'une seule section de cette page, que ce soit celle-ci.
Ni la marque, ni son porte-parole
www.leanela.fr n'émane ni du fabricant, ni du titulaire de la marque Leanela, ni de la société qui la commercialise. Personne parmi eux ne nous a mandatés, agréés ni relus. L'éditeur écrit en son nom propre et le seul rapport envisageable avec ces sociétés passe par une plateforme d'affiliation, rien de plus.
Ni un point de vente
Rien ne s'achète depuis ces pages. Concrètement :
- ce domaine n'héberge ni panier, ni tunnel de paiement, ni bon de commande,
- nous ne vous demanderons jamais un numéro de carte, une adresse de livraison ou une pièce d'identité,
- aucune boîte de Leanela ne dort dans nos locaux : nous n'expédions rien et ne réceptionnons aucun retour,
- la page « Commander » n'est qu'une passerelle vers le marchand : elle ne constitue ni une offre ferme, ni un engagement d'achat.
Face à vous, deux sociétés
La redirection vous dépose sur la boutique leanela.com, où interviennent deux entreprises distinctes. Savoir laquelle fait quoi vous épargnera du temps le jour où une question se posera.
- Exploitant de la boutique
- Haur B.V., société à responsabilité limitée de droit néerlandais, immatriculée auprès de la chambre de commerce des Pays-Bas sous le RSIN 867612939, John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Pays-Bas.
- Ce dont elle répond
- La tenue du site de vente et l'encaissement des paiements, en qualité d'intermédiaire. Elle ne fabrique pas, ne teste pas et n'entrepose pas les produits.
- Vendeur du produit
- Haruki Limited, code d'entreprise UN 486997, Agios Ambrosios 16, 7571 Anglisides, Larnaca, Chypre.
- Ce dont il répond
- La vente des produits et l'organisation de la livraison. La sécurité, la qualité, l'étiquetage et la conformité réglementaire du produit lui incombent.
Ni l'une ni l'autre de ces adresses ne réceptionne de colis. Un renvoi expédié spontanément vers l'un de ces sièges n'ouvre droit à aucun remboursement : l'adresse de retour vous est transmise après une demande auprès du service client, et elle varie selon votre pays et le motif du renvoi.
L'éditeur de ces pages est étranger à ces deux sociétés. Il ne les représente pas, n'encaisse rien pour leur compte et ne consulte aucun de leurs dossiers clients.
Où poser une question sur une commande
- formulaire d'assistance officiel : support.leanela.com/hc/requests/new,
- réclamation portant sur un produit, sa livraison ou ses effets : [email protected],
- dans les deux cas, c'est le vendeur qui instruit la demande et qui y répond, jamais nous.
Commander, payer, renvoyer
Ce tableau résume les règles appliquées par la boutique au moment où ces lignes sont écrites. Il n'a aucune valeur contractuelle : seules les conditions générales affichées par le vendeur le jour de votre achat font foi, et elles peuvent bouger sans que nous en soyons prévenus. Prenez le temps de les ouvrir avant de valider.
- Formation du contrat
- Le paiement vous lie d'abord à l'exploitant de la boutique. La vente elle-même ne se forme avec le vendeur qu'à réception du courriel annonçant l'expédition, et elle ne couvre que les articles cités dans ce courriel.
- Annulation
- Possible dans l'heure qui suit la validation de la commande, à condition que le colis n'ait pas déjà quitté l'entrepôt.
- Délai de renvoi
- Trente jours à compter de la livraison, sans avoir à se justifier.
- État exigé
- Les boîtes doivent revenir scellées, dans leur emballage d'origine et en état d'être remises en vente. Une boîte ouverte n'est pas reprise et, sur une commande qui en comptait plusieurs, seules celles restées fermées sont remboursées.
- Frais de renvoi
- À la charge de l'acheteur. Aucune étiquette prépayée n'est fournie, les frais d'envoi initiaux comme ceux du retour restent acquis, et un acheminement suivi est vivement conseillé.
- Colis refusé
- Refuser la livraison ne tient pas lieu de retour. Le vendeur peut retenir jusqu'à 30 £ de frais de traitement, et rien n'est remboursé tant que le colis ne lui est pas revenu.
- Délais de traitement
- Comptez sept à quatorze jours ouvrés pour le contrôle du retour, puis cinq à vingt jours ouvrés avant que la somme revienne sur le moyen de paiement d'origine.
- Produit cassé ou défectueux
- Il sort du cadre des trente jours et donne lieu à un remplacement, sur envoi de photos et d'une description du problème.
- Abonnement
- Si vous en souscrivez un, les commandes se renouvellent toutes seules jusqu'à résiliation. Celle-ci doit intervenir au moins 48 heures avant le prochain prélèvement pour éviter l'envoi qui suit.
- Devise
- Celle que la boutique affiche à l'étape du paiement. Vérifiez-la : un débit libellé dans une autre devise que l'euro peut déclencher des frais de conversion côté banque.
- Droit applicable
- Les conditions du vendeur relèvent du droit chypriote. Ce choix ne vous retire aucune protection impérative accordée aux consommateurs par la loi de votre pays de résidence.
D'où vient l'argent
Ce site est financé par l'affiliation, et par rien d'autre. Quand un lecteur emprunte l'un de nos liens puis finalise sa commande chez le marchand, un pourcentage de la transaction revient à l'éditeur, via la plateforme qui suit les clics. Voilà ce qui paie la rédaction, les visuels et l'hébergement.
Cette part se prélève sur la marge du marchand. Votre facture ne bouge pas d'un centime : vous réglez le tarif affiché chez lui au moment de valider, que vous soyez arrivé par leanela.fr ou par n'importe quelle autre porte.
La réglementation impose d'afficher sans ambiguïté le caractère promotionnel d'une publication. Lisez donc ces pages pour ce qu'elles sont : une communication commerciale, et non un banc d'essai neutre ou une enquête indépendante.
Où le site est hébergé
Les fichiers qui composent ce site sont conservés et servis depuis l'infrastructure d'un prestataire américain.
- Hébergeur
- Cloudflare, Inc.
- Adresse
- 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
- En ligne
- www.cloudflare.com
Son rôle s'arrête au transport des octets : il n'écrit rien, ne relit rien et n'a pas son mot à dire sur ce qui paraît ici.
Tarifs, offres et fiche produit
Compositions, formats, photographies, tarifs, promotions, mentions de stock : ce que vous lisez sur ces pages reprend ce que le marchand a rendu public de son côté. Traitez ces éléments comme une photographie prise à un instant donné, susceptible d'être démentie dès le lendemain sans que personne nous prévienne.
En cas d'écart, la page du marchand prime. Avant de confirmer un achat, vérifiez chez lui la somme exacte débitée, le coût de l'envoi, le nombre de boîtes expédiées, la liste d'ingrédients imprimée sur l'étui et jusqu'à quand court l'offre affichée.
Un complément, pas un médicament
Leanela relève de la catégorie des compléments alimentaires, pas de celle du médicament. Aucune ligne de ce site ne vaut diagnostic, ordonnance, protocole de soin ou annonce d'un résultat garanti.
Un produit de ce type vient en appui d'une hygiène de vie, il ne la remplace pas : une tasse ne dispense ni de bouger, ni de dormir, ni de soigner son assiette. Les témoignages publiés ici racontent des expériences individuelles, propres à ceux qui les livrent, et ne préjugent en rien de ce que vous observerez de votre côté.
Le produit contient de la caféine. Il s'adresse aux adultes, reste déconseillé pendant la grossesse et l'allaitement, et la dose d'un stick par jour ne doit jamais être dépassée. Traitement en cours, pathologie connue, sensibilité à la caféine ou simple hésitation : prenez l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien avant la première tasse.
Propriété des contenus
Les contenus rédactionnels, la mise en page, l'habillage graphique et le code de www.leanela.fr ont été produits pour ce site et restent la propriété de l'éditeur. Les reproduire, les republier ou les adapter, en totalité comme en partie, exige son autorisation écrite, quel que soit le support envisagé.
Les marques, logos, noms de sociétés et visuels de produit cités dans ces pages appartiennent quant à eux à leurs titulaires. Nous les employons uniquement pour désigner le produit décrit, sans que naisse pour autant le moindre lien d'affiliation, de parrainage ou de caution. Un titulaire de droits qui jugerait qu'une publication lui porte tort peut en demander le retrait à l'adresse de la section 01, et sa demande sera instruite.
Ce que nous ne promettons pas
Ces pages sont relues et mises à jour régulièrement, ce qui n'immunise personne contre une coquille, un oubli ou une donnée devenue fausse, et ne garantit pas davantage un site joignable en permanence. L'éditeur ne peut être tenu pour responsable d'une imprécision, d'une panne, ni d'un choix que vous feriez en vous fiant à ces seules pages.
Passé le lien de redirection, nous ne maîtrisons plus rien : ni les tarifs du marchand, ni ses délais, ni ses conditions, ni la qualité de ce qu'il glisse dans le colis. Une commande mal exécutée, un article non conforme ou un ressenti décevant après usage sortent du champ de notre responsabilité et se règlent avec lui.
Même logique pour les sites tiers atteints depuis ces pages : leur contenu, leurs règles et leur traitement des données ne dépendent que d'eux, et la décision d'y aller vous revient.
Vos données personnelles
Pas de compte à créer ici, pas d'espace client, pas de formulaire, pas de lettre d'information. Votre passage sur ce domaine ne nous révèle aucune identité : ni nom, ni adresse postale, ni adresse électronique ne sont enregistrés.
L'audience est suivie sous forme de totaux anonymes, sans cookie publicitaire et sans reconstitution de parcours individuel. Les éléments techniques utilisés pour ce comptage ne se rattachent à aucune personne identifiable.
Une fois la redirection déclenchée, vous n'êtes plus chez nous : tout ce que vous renseignez sur la boutique du marchand ou sur la plateforme d'affiliation obéit à leurs propres politiques de confidentialité, qu'il vaut la peine de parcourir. Une interrogation sur ce sujet, ou l'exercice d'un droit issu du RGPD, se traite à l'adresse figurant en section 01.